よしかわ歯科医院

治療水準自体は良くもなく悪くもなく、標準的だと思われるが、初診時(保険診療)の初回検査の一連のプロセス説明の中で「念のため全体のレントゲンもとっておきますか？」や「念のため～～もやっておきますか？」等とだけ聞いてきて、(さすがに患者の意思なく強制はできないので一応形としては質問とはなっているものの)、実際にそれに「YES」といった場合に、具体的に何を意味するのかの説明＝あくまで追加的なオプション選択であって、YESと言うと追加料金が～～円程度発生する、というような経済的な説明が一切なく、説明の誘導に従って「YES」とばかり答えていくと、最終的にかなりの追加料金が乗せられるという自体になった。そこで、その(追加オプションも含めた)診療内容と料金について細かく質問すると、今度は「自由診療ではなく、保険診療なので決まったことしかできないから、ぼったくってるとかではない、そもそも終わった後にいちいちそんなことを聞かれても困る、保険診療に関して何か質問があるんだったら保険協会等に聞いてくれ」と非常に不愉快そうな態度で接してきた。これらの件について、後に厚労省の地域部門管轄担当者や保険協会担当者にも確認したが、このような丸投げのなげやりな態度は健康保険医療に携わる医療機関として決して許容されるものではなく、患者への質問にはしっかりと丁寧に説明することが責任者としての当然の責務であることが判明した。