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アカネ(-歳 ) 2022/07/13 21:04:46投稿
全体的に説明が少なすぎる、クリーニング後に汚れが取れていなかったり、同じことを何回も聞かれたりして不信感を感じた為。
受付の人に一切愛想がない。笑顔もないしいつも淡々としていて怖い。中の先生や衛生士、その他のスタッフは受付に比べると皆感じが良いのに医院の顔である受付が無愛想なのは非常に残念だと思う。[r][n]HPでは子連れを歓迎しているが、実際はどちらかと言うと子どもを連れて行くのに気を使う雰囲気を感じる。
治療とクリーニングが必要とのことで、まずクリーニング。全体の状態を見て一度で終わるとの説明だったのに終わった後衛生士や医師から次回の説明は何もなく、受付で初めて「次回またクリーニングの予約を取るように」と言われて驚いた。しかも何故か1ヶ月後と言われ、2回目以降のクリーニングが必要なことも、1ヶ月も空けなければいけない理由も、治療と並行できないのか、できないならばその理由も何も説明がなかったので非常に不信感を覚えた。治療計画に関しても医師から何度も同じことを聞かれて不信感を覚えた。
不信感を覚えて行きたくなくなったので他院に転院した。
評価の理由
受付対応や院内の雰囲気はいかがでしたか?
治療前後に説明はありましたか?(治療計画・治療の内容・選択肢や金額の提示など)
術後の経過
医院からの返信を見る
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