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チコ(-歳 ) 2023/03/20 19:29:27投稿
基本的に患者ファーストの対応ではなく、医療人としても献身的な感じもしない。
診察中スタッフ同士の私語やプライベート話、 世間話等治療とは関係のない話を騒がしく大きな声で喋っており、それを医者が注意するでもなくスタッフの会話に加わり喋べる様子もあった。他院では見られない光景や患者の居る所での医者とスタッフ間のタメ口には驚いた。 患者の待合室から診察室内が普通に見える。 診察(治療·処置)中の姿や医師が患者に話す声(治療内容を説明等)が待合室まで漏れ聞こえる。 患者のプライバシー保護をどのように考えいるのか疑問である。
大まかな説明はされましたが…… 治療に関しては医師や歯科衛生士の施術に不安を感じた。削った歯の穴につめ物をするも、施術後安置時間を経て1時間位で軽く取れてしまうことが複数回有り、再度受診しやり直すが、その度に嫌気のさす言動や態度·対応に不信感を覚えた。
今後継続的に受診をしても安心して治療が受けれないと判断し、治療途中であるが他院の受診を決めた。
評価の理由
受付対応や院内の雰囲気はいかがでしたか?
治療前後に説明はありましたか?(治療計画・治療の内容・選択肢や金額の提示など)
術後の経過